Conectores API para impulsar tu negocio

Cada día nos consume más y más la operativa diaria de nuestro de negocio… Sí, no estás solo, nos sucede a todos. Sin casi darnos cuenta entramos en piloto automático haciendo tareas repetitivas como la preparación de reportes o cálculos por medio de un Excel que ha ido pasando de mano en mano por la empresa desde que se hiciera hace años.

Te entendemos, esto hace que no puedas focalizarse en aspectos claves para tu empresa, te pasa el día inmerso en la operativa diaria sin poder centrar ningún esfuerzo en el crecimiento de tu negocio.

Para ello existen herramientas que nos ayudan reducir o eliminar esas tareas tediosas que podemos tener en cualquier área de nuestra empresa. Vamos a mostrarte de lo que estamos hablando, os damos la bienvenida al mundo de los conectores API.

¿Qué es un conector API?

Se trata de una aplicación que realiza solicitudes de acceso y tratamiento de la información de variada índole. Por ejemplo, se puede recuperar información de una web que contenga información de interés para tu negocio para luego realizar tus propios cálculos o graficarlo por medio del diseño de un dashboard.

Otro ejemplo claro es aquel en el que estás empleando varias aplicaciones informáticas pero estas trabajan cada una por su cuenta… Con un conector puedes conectar la información de tal forma que un cambio realizado en una app se vea reflejado en otra.

Usos de las API

Ya hemos hecho una pequeña introducción pero vamos a hacer un pequeño resumen:

• Integra varias aplicaciones entre sí con el objetivo de mantener información esencial de tu negocio actualizada con tan solo realizar la modificación en una de estas.
• Obtén información en vivo de páginas webs u otras aplicaciones. Aquí se puede extraer desde noticias completas, datos específicos económicos, cambio de moneda actualizado, ¡y así todo lo que se te pueda ocurrir!
• Realiza informes con información en vivo, sin necesidad de que tengas que actualizar nada manualmente cada semana o al final de cada mes, no te imaginas la cantidad de tiempo que nos podríamos ahorrar.

Ejemplos Conectores API para empresas

Ahora vamos a entrar en más detalle, con ejemplos reales de los distintos departamentos de tu empresa:

Automatización Recursos Humanos

Transforma el tratamiento del mayor activo de tu negocio, las personas, con mejoras en áreas como:

• Adquisicón de talento: sincroniza la información que recabas en las distintas plataformas con las que trabajes y genera notificaciones automáticas cuando se realicen distintas acciones, como el registro de un nuevo currículum.
• Proceso de bienvenida: gestiona automáticamente la información e tu empleado, envíale documentos para su firma y manten actualizada información como pagos de salarios o la provisión de sus dispositivos (ordenadores, móvil, etc.).
• Gestión de personas: adapta e informa rápidamente a todos de nuevos roles, nuevas políticas de empresa. Genera alertas relativas a la  gestión de gastos, aprobaciones de vacaciones y mantenete informado del estado de satisfacción del empleado consiguiendo información de como le va a tu equipo en tiempo real.
• Proceso de salida: nunca es algo sencillo… pero asegúrate de que tienes todo bajo control. Avisa automáticamente a finanzas de las necesidades de pago o recibe alertas sobre los dispositivos que tendrá que devolver.

Automatiza el Marketing de tu empresa

Planifica el crecimiento de tu empresa desde donde todo empieza, las ventas:

• Presupuestos: conecta tu ERP a aplicaciones de gestión de ofertas y presupuestos, así podrás medir de forma más eficaz el impacto de tus acciones.
• Administración de campañas: integra sistema de ticketing con herramientas de gestión y creación de campañas, así como con otras herramientas como los CRM.
• Adquisición de clientes potenciales: enriquece los datos recibidos por tus leads sincronizando la información de tus redes sociales, encuestas y otros con tu CRM. Con la correcta representación de esta información puedes multiplicar hasta en x10 tus resultados.
  
  Además, serás capaz de medir otras variables de consulta instantánea como la retención, ROI, ROAS, y otras muchas variables que enriquecerán tu analítica y facilitarán tu toma de decisiones.

Servicio de Atención al Cliente, cómo automatizarlo

Mejorar el trato hacia el cliente es clave para que este vuelva a comprarte… Hay que ser muy cuidadoso en este área descuidada, por desgracia, por muchos:

• Experiencia única: recaba toda la información disponible de tus clientes para poder ofrecerles experiencias personalizadas de forma automática con soluciones de inteligencia artificial integradas con tu conector.
• Analítica de datos: controla el rendimiento de tu equipo en tiempo real de un simple vistazo analizando el estado de incidencia y otras variables como el tiempo medio de respuesta.
• Gestión de incidencias: detecta problemas proactiva y automaticamente con el objetivo de reducir el tiempo de resolución conectando información de múltiples sistemas, esto ahorrara muchos dolores de cabeza…

Automatizar tareas financieras

Estamos ante un área clave, el control de cobros y pagos, clientes que tardan en pagar y proveedores que presionan para pagar cuanto antes… ¿te suena?:

• Proceso de venta 100% automático: desde la configuración del producto, el presupuesto, contrato, facturación, cobro y contabilización, ¡todo es automatizable!
• Gestión documentación: actualización automática de la documentación recibida y expedida ante una posible auditoría.
• Informes financieros: consulta el estado financiero de tu empresa en vivo, sin necesidad de estar haciendo cálculos de ningún tipo ni esperando al informe mensual.

API gratuita vs API de pago

Ya sé lo que estarás pensando, dame información de la gratuita que es la que me interesa. No todo es tan fácil, según tus necesidades vas a acabar requiriendo una de pago, pero no te preocupes hay opciopnes muy económicas frente a los beneficios que te aporta.

Conectores gratuitos

Son una buena de empezar en este “mundillo”, aunque suelen contar con varias limitaciones. Dependerá de la herramienta pero muchos de estos conectores están pensados para probar de forma gratuita la herramienta y en cuanto te has acostumbrado a ellas necesitarás pasar a la versión de pago para poder escalar la solución que hubieras implantado.

Dicho esto, estamos seguros de que entiendes lo importante que es elegir la API adecuada, que te permita escalar tu negocio con seguridad y confianza en que no habrá sobrecostes excesivos en el futuro debido a las nuevas necesidades que vayan surgiendo.

Algunos ejemplos de conectores gratuitos son:

• Los nativos de Google en Locker (antiguo DataStudio).
• Versiones iniciales, con amplias limitaciones, de los planes de Zapier, Integromar, Workato o similares. 

Conector de pago

En este apartado se comprenden tanto los desarrollos a medida (más costoso) como las soluciones de conectores API comerciales.

Una vez comienzas a comprender el funcionamiento y como realmente tu negocio se puede aprovechar de las ventajas que ofrecen estas APIs el siguiente paso natural es pasar a la versión de paga que presenta varias ventajas como:

• Actualización de datos con mayor frecuencia, incluso en vivo.
• Realización de tareas más complejas, por lo que podrás desentenderse de más tareas tediosas.
• Conexiones más estables, que evita caídas inoportunas.
• Velocidad de cálculo y transferencia de datos más rápida.

En este caso tenemos varias alternativas recomendadas de pago siguiendo lo comentado en las alternativas gratuitas:

• Conectores de Locker (antiguo Google DataStudio): hay infinidad, desde MORHE hemos encontrado la mejor relación calidad-precio en Porter Metrics.
• Siguiendo con los nombrados, Zapier, Integromat o Workato con sus planes de pago.

Si que es cierto que habrá que tener cuidado en su implantación, una mala ejecución puede acabar costando muy caro… Te lo contamos.

¿Cuánto cuesta el conector necesito?

Vamos a desglosar los costes que hay vinculados a estos conectores:

• Nº llamadas a los datos + cálculos realizados
• Tasa de refresco
• Nº de fuentes de datos conectadas
• Conexiones de una mayor variedad de aplicaciones.
• Número de usuarios
• Alojamiento de tu información, reportes y similares.
• Por último, pero no menos importante, el coste de implementación. Elige un socio digitalizador que se preocupe por tu negocio como si fuera suyo, que busque la mejor solución para tí y no que te venda la que más le interese… El preocuparnos por tus necesidades es nuestra especialidad en MORHE, no dudes en comentarnos cualquier duda sin ningún tipo de compromiso.

Todos estos limitantes son las que diferencian esas versiones gratuitas de los planes de pago, te aconsejamos elegir bien al agente digitalizar y que te dejes aconsejar dentro de lo lógico.

Esperamos que te haya gustado el contenido, no dudes en comentarnos cualquier duda que te haya podido quedar, ¡estamos a tu entera disposición!